?? ??? ????
Ù‡Ú© رشد چیست Ùˆ Ú†Ù‡ ØªÙØ§ÙˆØªÛŒ با بازاریابی دارد؟
آشنایی با Ù…Ùهوم Ù‡Ú© رشد
هنگامی Ú©Ù‡ شروع به راهاندازی استارتاپی جدید میکنید، اول از همه باید طرØÛŒ روشن Ùˆ برنامهای جامع برای رشد آن تهیه کنید. اما از کجا باید مشتریان تان را پیدا کنید؟ چگونه باید به بازاری بزرگ قدم بگذارید؟ Ú†Ù‡ نوع تبلیغی ارزش Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ از آن را دارد؟ اینها Ùقط چند سؤال از مشکلات لیست بلندی است Ú©Ù‡ هر کسب Ùˆ کاری باید در ابتدای راه به آن پاسخ دهد.
بازاریابان سنتی در شناخت Ù…ØØµÙˆÙ„ات سنتی مهارت دارند، اما در دوره وب جدید تعری٠بنیانی از واژه Ù…ØØµÙˆÙ„ ÙØ±Ù‚ کرده است. ما یک Ù…ØØµÙˆÙ„ را به عنوان یک جنس Ùیزیکی درک کردهایم Ùˆ خرید Ùˆ ÙØ±ÙˆØ´ آن همگی در یک بستر Ùیزیکی انجام Ù…ÛŒÚ¯Ø±ÙØª اما در ØØ§Ù„ ØØ§Ø¶Ø± Ù…ØØµÙˆÙ„ میتواند به صورت اطلاعاتی باشد Ú©Ù‡ در قالب یک Ù†Ø±Ù…Ø§ÙØ²Ø§Ø± ارائه میشود Ùˆ همچنین خرید Ùˆ ÙØ±ÙˆØ´ Ù…ØØµÙˆÙ„ میتواند به صورت دیجیتال انجام گیرد. اینجاست Ú©Ù‡ Ù…Ùهوم Ù‡Ú© رشد Ùˆ هکر رشد Ø´Ú©Ù„ Ù…ÛŒ گیرد Ùˆ وارد صØÙ†Ù‡ Ù…ÛŒ شود. تمرکز Ù‡Ú© رشد روی Ø§ÙØ²Ø§ÛŒØ´ تعداد متقاضیان یک Ù…ØØµÙˆÙ„ است. بازاریابی سنتی شامل تبلیغات چاپی، تبلیغات تلویزیونی، بازاریابی تلÙنی، پست الکترونیکی مستقیم Ùˆ غیره میباشد. این تاکتیکها برای شرکتهای بزرگ مناسب است، اما برای شرکتهای کوچکتر Ú©Ù‡ مبتنی بر اینترنتاند Ù…Ùید نیست. در واقع اولین Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ از واژه «Ù‡Ú©Ø± رشد» توسط سین الیس در سال 2010 بود یعنی تنها 8 سال پیش. کسب Ùˆ کارهای Ú©ÙˆÚ†Ú© Ùˆ نوپا به دنبال هکرهای رشد هستند. دلیل آن ÙˆØ§Ø¶Ø Ø§Ø³Øª: هر شخصی میخواهد به سرعت رشد کند Ùˆ میلیون ها کاربر بدست بیاورد تا درآمد زیادی داشته باشد. با توجه به Ø§ÙØ²Ø§ÛŒØ´ علاقه به این تکنیک، بیشتر شرکتها به دنبال به کارگیری آن برای رسیدن به اهدا٠شان هستند. هکر رشد، از هکها یا میانبرهایی Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ میکند تا روشهای بازاریابی سنتی را دور بزند Ùˆ بدین طریق با به کار بردن شیوههای سریعتر، پربازده Ùˆ کمهزینه باعث رشد کسب Ùˆ کارها شود. به عبارت دیگر به مجموعهای از آزمایش ها Ùˆ شیوههای معمول (گاهی نامعمول) بازاریابی Ú¯ÙØªÙ‡ میشود Ú©Ù‡ با هد٠رشد دادن به یک کسب Ùˆ کار انجام میگیرد.
تاریخچه پیدایش هک رشد
پیدایش Ù‡Ú© رشد کاملا ØªØØª تأثیر اینترنت Ùˆ ظهور Ù…ØØµÙˆÙ„ات اینترنتی بود. نوع Ø±ÙØªØ§Ø± Ùˆ تعامل Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ با Ù…ØØµÙˆÙ„ات اینترنتی در مقایسه با خرید Ú©ÙØ´ از یک ÙØ±ÙˆØ´Ú¯Ø§Ù‡ Ùیزیکی بسیار Ù…ØªÙØ§ÙˆØª است. هکرهای رشد قادر هستند تا این Ø±ÙØªØ§Ø± را درک کنند Ùˆ از آن برای رشد کسب Ùˆ کار خود Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ کنند. اینترنت باعث تغییر Ùˆ تØÙˆÙ„ اساسی در نوع Ù…ØØµÙˆÙ„ات، توزیع Ùˆ ÙØ±ÙˆØ´ Ù…ØØµÙˆÙ„ات شد. Ùˆ این تØÙˆÙ„ات منجر به پیدایش Ù…Ùهوم Ù‡Ú© رشد شد. قرنهاست Ú©Ù‡ یک Ù…ØØµÙˆÙ„ به صورت یک شیء Ùیزیکی بوده اما در ØØ§Ù„ ØØ§Ø¶Ø± میتواند ØØ§ÙˆÛŒ اطلاعاتی در قالب یک Ù…ØØµÙˆÙ„ Ù†Ø±Ù…Ø§ÙØ²Ø§Ø±ÛŒ باشد. به عنوان مثال در گذشته تنها میز، گلدان، صابون Ùˆ غیره Ù…ØØµÙˆÙ„ بوده اما امروزه موارد لمس نشدنی مانند یک اپلیکشین Ùˆ یا یک Ù†Ø±Ù…Ø§ÙØ²Ø§Ø± هم میتواند Ù…ØØµÙˆÙ„ باشد. به عنوان نمونه اگر اینستاگرام را در نظر بگیریم به شما این امکان را میدهد تا خودتان در اپلیکیشن اشتراک گذاری کنید Ùˆ تجربه خودتان را از این Ù…ØØµÙˆÙ„ بگویید، Ø¯Ø±ØØ§Ù„ÛŒ Ú©Ù‡ اشیای Ùیزیکی مانند صندلی Ùˆ یا یک صابون چنین کاری نمیتوانند بکنند. در واقع Ù…ØØµÙˆÙ„ات با Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ از خودشان Ùˆ بدون به کار بردن هیچ بنر تبلیغی میتوانند کاربران جدیدی را جذب کنند. بنابراین این تØÙˆÙ„ اصلیترین دلیل به وجود آمدن Ù‡Ú© رشد Ùˆ هکر رشد است. بنابراین اینترنت نوع جدیدی از Ù…ØØµÙˆÙ„ را به دنیا معرÙÛŒ کرده است. همچنین به دلیل وجود اینترنت کلمه توزیع هم تعریÙÛŒ جدید پیدا کرده Ùˆ باید به Ùکر شیوههای نوین توزیع در اینترنت بود. بنابراین هکرهای رشد با داشتن دانش Ùˆ شناخت از Ù…ØØµÙˆÙ„ Ùˆ شیوههای توزیع، باعث ÛŒØ§ÙØªÙ† ØÙˆØ²Ù‡Ù‡Ø§ÛŒ هوشمندانه Ùˆ تکنولوژی Ù…ØÙˆØ± برای رشد میشوند.
تبلیغات درون متنی/
اگر تمایل دارید برای شرکت خود اقدام به طراØÛŒ سایت کنید پیشنهاد Ù…ÛŒ کنم ابتدا مقالات مربوط به ØªÙØ§ÙˆØª طراØÛŒ سایت شرکتی Ùˆ طراØÛŒ سایت ÙØ±ÙˆØ´Ú¯Ø§Ù‡ÛŒ را مطالعه کنید. من به شما پیشنهاد Ù…ÛŒ کنم خدمات طراØÛŒ سایت پیام آوا را برای این کار نگاه کنید. شرکت پیام آوا بهترین Ùˆ با Ú©ÛŒÙیت ترین خدمات طراØÛŒ سایت را در قالب طراØÛŒ سایت ارزان Ùˆ مقرون به صرÙÙ‡ به شما ارائه Ù…ÛŒ کند.
تبلیغات درون متنی
هکر رشد کیست ؟
Ø§ØµØ·Ù„Ø§Ø «Ù‡Ú©Ø± رشد» اولین بار توسط Sean Ellis در سال 2010 به کار برده شد. این شخص با شرکتهای اینترنتی مختل٠همکاری میکرد تا به آنها برای رشد Ú©Ù…Ú© کند. Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ÛŒ خدمات او را در زمان نیاز به رشد کاربر خود، تنظیم ÙØ±Ø¢ÛŒÙ†Ø¯Ù‡Ø§ØŒ سیستمها Ùˆ غیره Ø³ÙØ§Ø±Ø´ دادند. همچنین استارتاپها برای رشد تعداد کاربران Ùˆ مشتریان به دنبال او Ù…ÛŒØ±ÙØªÙ†Ø¯. از این رو، سین یک شخصیت شناخته شدهای در دهکده سیلیکون شد. بنابراین ÙØ±Ø¢ÛŒÙ†Ø¯Ù‡Ø§ Ùˆ ایدههای اصلی را به مدیران میداد Ùˆ بعد از مرتب شدن کارها به دنبال شخصی بود تا مسئولیت ادامه کار را به او بسپارند. تمام این خدمات پس از اینکه سین آنها را ترک میکرد، باید ØÙظ میشد.
مشکل سین از اینجا شروع شد، هر زمانی Ú©Ù‡ او پروژه را ترک میکرد، او باید جایگزین مناسبی برای خودش پیدا میکرد Ùˆ این به عنوان یک مشکل اصلی ظاهر شد. بدین صورت Ú©Ù‡ وقتی به دنبال جایگزین برای خود میگشت، رزومههای نامرتبطی بدستش میرسید، بسیاری از این Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ بازاریابان سنتی بودند. یعنی هم دارای مدرک بازاریابی Ùˆ هم تجربه کاری بودند اما روش الیس برای رشد استارتاپها با اصول Ùˆ تکنیکهای سنتی بازاریابی Ù…ØªÙØ§ÙˆØª بود Ùˆ اگر بازاریابان معمولی را جایگزین خود میکرد نتیجه خوبی بدست نمیآمد. در ØØ§Ù„ÛŒ Ú©Ù‡ Ú©Ù‡ برای راهاندازی یک استارتاپ شما به شخصی برای ساخت Ùˆ مدیریت یک تیم بازاریابی یا ایجاد یک برنامه بازاریابی استراتژیک برای دستیابی به اهدا٠شرکت نیاز ندارید. در ابتدای استارتاپ، شما تنها به یک چیز به نام «Ø±Ø´Ø¯» نیاز دارید. سین برای ÛŒØ§ÙØªÙ† این شخص در جامعه بازاریابان موÙÙ‚ نشد Ùˆ بنابراین تصمیم Ú¯Ø±ÙØª مقاله جدیدی به نام Find a Growth Hacker for Your Startup (برای استارتاپ خود، هکر رشد بیابید) را در سال 2010 منتشر کند Ùˆ این سرآغاز ایده هکر رشد شد.
سین عمیقتر شد Ùˆ ویژگیهای متخصص جدید را به صورت ÙØ±Ù…ول درآورد. او یک هکر رشد را به عنوان شخصی Ú©Ù‡ قطب اصلی آن رشد است توصی٠کرد. میتوان کلمه هکر را با چند معنای مختل٠تعری٠کرد: هکر شخصی باهوش Ùˆ نوآور است Ú©Ù‡ کار اصلی آن ایجاد راه ØÙ„ برای رسیدن به هد٠است. بنابراین از هر روشی Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ میکند تا به Ù‡Ø¯ÙØ´ برسد؛ مانند خرید یک API یا Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ از یک Ù†Ø±Ù…Ø§ÙØ²Ø§Ø±. طبق تعری٠سین الیس هکر رشد کسی است Ú©Ù‡ ÙØ¹Ø§Ù„یتهایش در راستای رشد است Ùˆ مانند قطبنمایی است Ú©Ù‡ همیشه به سمت شمال میرود.
در هر صورت، هکر رشد باید با Ù†Ø±Ù…Ø§ÙØ²Ø§Ø± هم آشنا باشد. اغلب او باید APIØŒ دیتابیس Ùˆ دیگر ابزارها را داشته باشد تا تکامل استارتاپها پردازش شود. هکر رشد نباید متخصص Ù†Ø±Ù…Ø§ÙØ²Ø§Ø± قوی باشد اما او باید برنامهنویسی را به اندازه کاÙÛŒ درک کند تا دیگران را برای کد نویسی هماهنگ کند. به هر ØØ§Ù„ØŒ Ù…ØØµÙˆÙ„ات در ØØ§Ù„ ØØ§Ø¶Ø± مبتنی بر تکنولوژی هستند Ùˆ تسلط بر تکنولوژی برای رشد لازم خواهد بود.
به طور Ú©Ù„ÛŒ هکر رشد میخواهد موجب رشد استارتاپها شود، از این رو تمام روشهای ممکن را ارزیابی میکند تا کمهزینهترین Ùˆ سریعترین روش را شناسایی کند. بنابراین آنچه Ú©Ù‡ در Ù…Ùهوم هکر رشد مهم است نتیجه گرا بودن ÙØ±Ø¯ است. به طور Ú©Ù„ÛŒ تمام تصمیمهای هکر رشد در جهت رشد Ú¯Ø±ÙØªÙ‡ میشود Ùˆ هر تاکتیکی Ú©Ù‡ Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ میکند به امید رشد بیشتر است.
بدون Ø´Ú© بازاریابان سنتی هم به رشد اهمیت میدهند اما نه به صورت بخصوص. هکر رشد بر روی یک Ù‡Ø¯Ù ÙˆØ§ØØ¯ متمرکز میشود بنابراین او قادر است تا به یک وظیÙهای دست یابد Ú©Ù‡ در ابتدا مهم است.
این تمرکز مطلق بر روی رشد، تعدادی از روشها، ابزارها و بهترین شیوهها را بوجود میآورد که به سادگی در مجموعه بازاریابی سنتی موجود نیست. بدین ترتیب، دیر یا زود شکا٠بین دو رشته بیشتر و بیشتر تقویت میشود و تمایز بیشتری را بین هکر رشد و بازاریاب شکل داده است.
عصر جدید از دیدگاه Ù…ØØµÙˆÙ„
همانطور Ú©Ù‡ قبلا ذکر شد، اینترنت به طور Ú©Ù„ÛŒ واژه Ù…ØØµÙˆÙ„ را تغییر داده است. دنیای وب، Ù…Ùهوم جدیدی از Ù…ØØµÙˆÙ„ را ارائه کرده است، بنابراین انتظار میرود نوع جدید از تÙکر بوجود بیاید. به عنوان مثال یک Ù…ØØµÙˆÙ„ مانند هر شبکه اجتماعی به شما این امکان را میدهد تا Ù…ØØµÙˆÙ„ات آنها را با دوستان دیگر به اشتراک بگذارید تا تجربه خود را در Ù¾Ù„ØªÙØ±Ù… آنها بهتر کنید.
اما این تنها در مورد یک کالای ÙˆØ§ØØ¯ نیست. تغییرات جهانی شده است. توزیع Ù…ØØµÙˆÙ„ هم تغییر کرده است Ùˆ کسانی Ú©Ù‡ Ø±ÙØªØ§Ø± Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ آنلاین را درک میکنند قادر خواهند بود از این دانش برای رشد استارتاپ خود Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ کنند. امروزه باید Ù…ØØµÙˆÙ„ات خود را به ویژه در این مکانها ارتقا دهید تا دیده شوند. برای درک اینکه چگونه به درستی Ùکر کنید نمونههای زیر را بررسی کنید:
همانطور که بازاریابی آنلاین هر دقیقه تکامل می یابد و ابزارهای بیشتر و بیشتر پدیدار میشوند موتورهای جستجو هنوز یک روش خوبی جهت ارائه مسیری مناسب برای کسب و کارهای دیجیتالی هستند.
به جای Ùقط تبلیغات تلویزیونی، Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ جستجو کردن در یوتیوب را انتخاب میکنند. این کار به آنها این امکان را میدهد تا یک Ù…ØØµÙˆÙ„ را به روشهای مختلÙÛŒ نشان دهند.
به جای اینکه Ùقط خیابانها مسیر Ø±ÙØª Ùˆ آمد Ùˆ برقراری ارتباط با Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ باشد، Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ از طریق شبکههای اجتماعی میتوانند با هم ارتباط برقرار میکنند.
آیا مثال دیگری وجود دارد؟
تقریبا همه Airbnb را Ù…ÛŒ شناسند. این سرویس این امکان را میدهد تا Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ÛŒ Ú©Ù‡ میخواهند خانه خود را اجاره دهند با Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ دیگری Ú©Ù‡ میخواهند به جای هتل در این خانهها اقامت داشته باشند ارتباط برقرار کنند، به عبارت دیگر مردم در AirbnbØŒ مکانهای اقامتی را کرایه میکنند. این ایده واقعا جالب است بخصوص با ورود Ù‡Ú© رشد. Ù‡Ú© رشد از دیدگاه AirBnb ØÙ…له به Craigslist برای کسب کاربران جدید Ùˆ تراÙیک بیشتر سایت بود.
Airbnb با Craigslist همگام شد؛ Ù¾Ù„ØªÙØ±Ù…ÛŒ Ú©Ù‡ میلیونها کاربر به دنبال اقامت هستند Ùˆ به طور قابل توجهی به دنبال Ø§ÙØ²Ø§ÛŒØ´ کاربر است. هنگامی Ú©Ù‡ شخصی ÙØ±Ù… را پر میکند تا بتواند خانه خود را در این سایت Ùهرست کند، او قادر است لیست را به Craigslist با چند کلیک ساده ارسال کند. بنابراین در آنجا هم نشان داده میشود Ùˆ هم لینک ورودی به Airbnb به عنوان یک Ù¾Ù„ØªÙØ±Ù… ایجاد میشود. برای هر خانه Ùˆ یا Ù…ØÙ„ اقامت تصاویر مختلÙÛŒ وجود دارد Ùˆ اطلاعات لازم از مهمانان Ùˆ میزبانان همراه با نقشه کامل در وبسایت قرار داده میشود.
به نظر همه چیز ساده به نظر میرسد. اما این طور نیست. Craigslist یک API عمومی نداشت. یک راه ØÙ„ ÙÙ†ÛŒ وجود نداشت Ú©Ù‡ AirBNB به آسانی بتواند پیادهسازی کند Ùˆ قطعا هیچ مستندات Ø±ÙØ±Ù†Ø³ÛŒ وجود نداشت Ú©Ù‡ لیست AirBNB به طور اتوماتیک بر روی Craigslist به نمایش درآید. اما تیم AirBNB نمیخواست در آن Ù„ØØ¸Ù‡ متوق٠شود. آنها کش٠کردند Ú©Ù‡ چگونه ÙØ±Ù…های Craiglist کار میکند Ùˆ سپس همگام سازی یا سازگاری Ù…ØØµÙˆÙ„ را بدون هیچگونه دسترسی به پایگاه داده Craigslist انجام دادند. به عبارت دیگر گروه Airbnb جهت ایجاد بکلینک Ùˆ جذب کاربر، سازوکار ÙØ¹Ø§Ù„یت ÙØ±Ù…های Craigslist را مهندسی معکوس کردند Ùˆ بدین ترتیب سایت Airbnb با را با آن سازگار کردند.
چه نتیجهای در اینجا میتواند داشته باشد؟
ابتدا Airbnb رشدی را با دیدگاه جدید در زمان بسیار کمتر نسبت به بازاریابان سنتی بدست آورد.
هیچ Ù…ØØµÙˆÙ„ÛŒ وجود نداشت Ùˆ کاربران در مکانهای مختلÙÛŒ ØØ¶ÙˆØ± داشتند. بنابراین گروه Airbnb مکانیسم توزیع را در Craigslist کش٠کردند Ùˆ توجه مخاطبان را جلب کردند.
با این ØØ§Ù„ مکانیسم رشد AirBNB به شدت مبتنی بر تکنولوژی بود. تیم مجبور بود تا تخصص زیادی در مورد برنامهنویسی داشته باشد Ùˆ یک درک Ú©Ù„ÛŒ از چگونگی ساخت Ù…ØØµÙˆÙ„ات وب برای مهندسی معکوس داشته باشد. بنابراین AirBNB کد خودش را برای ادغام سرویس خود بدون نیاز به API توسعه داد.
با مقایسه کردن این دو، ممکن است شباهتهای زیادی بین یک بازاریاب Ùˆ یک هکر رشد پیدا کنید. برای مثال، هم بازاریابان Ùˆ هم هکرهای رشد بر روی به دست آوردن مشتریان جدید Ùˆ ØÙظ آنها تا زمانی Ú©Ù‡ بتوانند تمرکز دارند. با این ØØ§Ù„ ØªÙØ§ÙˆØª اصلی آنها این است Ú©Ù‡ یک بازاریاب سنتی به طور گسترده Ùˆ یک هکر رشد به طور Ù…ØØ¯ÙˆØ¯ÛŒ متمرکز است. همانطور Ú©Ù‡ میدانید تنها هد٠نهایی هکر رشد، رشد میباشد Ùˆ برای آنها چیز دیگری مهم نیست Ùˆ او هر استراتژی Ùˆ هر تاکتیکی را به امید رشد انجام میدهد. البته ممکن است برای یک بازاریاب هم رشد اهمیت داشته باشد اما قابل قیاس با یک هکر رشد نیست. این تمرکز زیاد بر روی رشد موجب بوجود آمدن تعدادی ابزار Ùˆ الگو شده Ú©Ù‡ قبلا در اصول بازاریابی سنتی نبوده Ùˆ هر Ú†Ù‡ بیشتر میگذرد شکا٠بین Ù‡Ú© رشد Ùˆ بازاریابی مشخصتر میشود.
ÙØ±Ø¢ÛŒÙ†Ø¯ Ù‡Ú© رشد
بیشتر مردم Ùکر میکنند Ú©Ù‡ Ù‡Ú© رشد موÙقیت بسیار بزرگی را یک شبه به ارمغان خواهد آورد. در ØØ§Ù„ÛŒ Ú©Ù‡ اینگونه نیست. آنچه Ú©Ù‡ منجر به چنین تÙکری شده است تعداد زیادی مقالات است Ú©Ù‡ Ùقط در مورد نمونههای بزرگ Ùˆ موÙقیتآمیز Ù‡Ú© رشد توسط شرکتهایی مانند AirbnbØŒ Dropbox Ùˆ Uber ØµØØ¨Øª میکنند.
بدون Ø´Ú©ØŒ تاکتیکها مهم هستند، اما اشتباه است Ú©Ù‡ Ùکر کنیم رشد کسب Ùˆ کار، یک شبه Ø§ØªÙØ§Ù‚ Ù…ÛŒØ§ÙØªØ¯. آنچه Ú©Ù‡ باید واقعا در مورد آن Ùکر کنید روندها یا ÙØ±Ø¢ÛŒÙ†Ø¯Ù‡Ø§ÛŒÛŒ است Ú©Ù‡ باید مورد آزمایش، اندازهگیری Ùˆ مقیاس پذیری قرار بگیرند. برای بدست آوردن ÙØ±Ø¢ÛŒÙ†Ø¯ Ù‡Ú© رشد، لازم است مهمترین بخشهای پروژه تان Ú©Ù‡ به طور مستقیم بر روی رشد شما تأثیر میگذارند، را مشخص کنید. اگر یک وبسایت تجارت الکترونیک داشته باشید این بخشها میتوانند شامل موارد زیر باشند:
به دست آوردن مشتری: هدایت Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ به وبسایت خود؛
تعامل با مشتری: Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ÛŒ Ú©Ù‡ Ù…ØØµÙˆÙ„ات شما را پیدا میکنند؛
ÙØ¹Ø§Ù„سازی مشتری: ثبتنام Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ Ùˆ خرید Ù…ØØµÙˆÙ„
ØÙظ مشتری: ماندگاری مشتری Ùˆ خرید دوباره Ù…ØØµÙˆÙ„ÛŒ از سایت
پس از مشخص کردن بخشهای اصلی خود، نیاز خواهید داشت تا هدÙÛŒ را برای بخشی Ú©Ù‡ در ØØ§Ù„ ØØ§Ø¶Ø± بیشترین تأثیر را بر روی رشد Ùˆ Ù¾ÛŒØ´Ø±ÙØª پروژه دارد، قرار دهید. اگر اینکار انجام شود تا 20% در ماه اول بهبود مییابید.
مرØÙ„Ù‡ بعدی Ø·ÙˆÙØ§Ù† مغزی یا خلاقیت برای تولید نظرات جدید در مورد چگونگی دستیابی به این هد٠است. به عنوان مثال میتوانید از نوتیÙیکیشنهای ایمیل، هد٠گیری مجدد (retargeting: ØªØØ±ÛŒÚ© مشتریان بالقوه برای بازدید از سایت) Ùˆ غیره Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ کنید. نوتیÙیکشنهای ایمیل میتواند شامل ایمیل تشکر Ùˆ یا ایمیلی ØØ§ÙˆÛŒ اطلاعات در مورد تخÙÛŒÙها باشد. میتوانید ایدههای خود را Ø§Ù…ØªØØ§Ù† کنید Ùˆ بهترین راهØÙ„ را پیادهسازی کنید. با تجزیه Ùˆ تØÙ„یل Ùˆ دیتا میتوانید اقدامات خود را بسنجید، Ø±ÙØªØ§Ø±Ù‡Ø§ را ردیابی کنید، تجربه کاربران را بهینهسازی کنید، موÙقیتهای مؤثر گذشته را تکرار کنید Ùˆ آینده را بهتر پیشبینی کنید.
این Ú©Ù„ روند در مورد تمرین Ùˆ آزمایش است تا بتوانید رشد پایدار Ùˆ بلند مدت را بدست آورید. میتوانید اهدا٠خود را مشخص کنید، آزمایشی را انجام دهید، از برخی ابزارهای Ù‡Ú© رشد Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ کنید، اثرات را بسنجید Ùˆ به سرعت به سمت اهدا٠جدید ØØ±Ú©Øª کنید تا گزینههای رشد مناسبی برای تراÙیک، ÙØ±ÙˆØ´ØŒ ØÙظ، بازدید، بکلینکها، اشتراکها، کامنتها Ùˆ غیره پیدا کنید.
ØªÙØ§ÙˆØª بین Ù‡Ú© رشد Ùˆ بازاریابی دیجیتال
هکرهای رشد Ùˆ بازاریابان دیجیتال ممکن است از کانالهای مشابهی Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ کنند اما ایدئولوژی آنها در مورد کارها بسیار Ù…ØªÙØ§ÙˆØª است. به عنوان مثال برای شروع رشد استارتاپها، بازاریابان مناسب نیستند زیرا آنها هزینههای زیادی را صر٠میکنند Ùˆ به دنبال تشکیل Ùˆ مدیریت تیم بازاریابی Ùˆ ÙØ±ÙˆØ´ هستند. در ابتدا چند ØªÙØ§ÙˆØª عمده بین استارتاپها Ùˆ شرکتهای بزرگ بیان میشود:
استارتاپها سازمانهایی با بیثباتی شدید هستند؛ در یک استارتاپ ممکن است ندانید Ú©Ù‡ پایگاه مشتری اصلی شما کیست، چرا آنها Ù…ØØµÙˆÙ„ات شما را میخرند، Ú†Ù‡ کانالهای بازاریابی بهتر کار خواهند کرد. بنابراین Ø¯Ø±ØØ§Ù„یکه استارتاپها سعی میکنند هم ماشینی بسازند Ùˆ هم موتوری برای شروع به دست آورد، شرکتها تلاش میکنند تا ماشینهای خود را سریعتر کنند.
استارتاپها برای رشد بسیار زیاد طراØÛŒ میشوند؛ به عنوان نمونه استارتاپها میخواهند در ماه 20% (یا بیشتر) رشد کنند، استارتاپها معمولا کسب Ùˆ کارهایی هستند Ú©Ù‡ با تکنولوژی سروکار دارند Ùˆ اغلب هیچ Ù…ØØ¯ÙˆØ¯ÛŒØª زمانی Ùˆ مکانی برای آنها وجود ندارد Ùˆ بنابراین در آنها امکان جهش Ùˆ جذب کارکنان تخبه توسط سایر شرکتها بیشتر است. در ØØ§Ù„یکه شرکتهای بزرگ مثلا با رشد سالانه 5% راضی هستند Ùˆ به دلیل شدید بودن رقابت برای ارتقا Ùقط امکان رشد در چنین سازمانهایی برای تعداد Ú©Ù…ÛŒ از کارکنان وجود دارد.
استارتاپها منابع Ù…ØØ¯ÙˆØ¯ÛŒ برای هزینه کردن بازاریابی دارد Ùˆ بنابراین شرایط برای تیم بازاریابی آنها به نسبت شرکتهای بزرگ دشوارتر است؛ کسی Ú©Ù‡ استارتاپ میباشد پول کمتری دارد Ùˆ کمتر نسبت به شرکت تأسیس شده شناخته شده است. این بدان معناست Ú©Ù‡ هم باید مشتریان بالقوه خود را تقویت کند Ùˆ هم آنها را بدون بودجه قابل توجهی به دست بیاورد.
بنابراین هکرهای رشد از تÙکر تØÙ„یلی، مهندسی Ù…ØØµÙˆÙ„ات Ùˆ خلاقیت Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ میکنند تا به طور قابل توجهی معیارهای اصلی شرکت خود را Ø§ÙØ²Ø§ÛŒØ´ دهند. ØØ§Ù„ا Ú©Ù‡ ØªÙØ§ÙˆØª بین استارتاپها Ùˆ شرکتهای بزرگ را اشاره کردیم، در ادامه ØªÙØ§ÙˆØªÙ‡Ø§ÛŒ بین بازاریابی Ùˆ هکرهای رشد را بیان میکنیم:
تمرکز: بازاریابان دیجیتال تنها بر روی بدست آوردن مشتری تمرکز میکنند؛ اما هکرهای رشد بر روی همه مراØÙ„ Ù‚ÛŒÙ ÙØ±ÙˆØ´/Ù…ØØµÙˆÙ„ تمرکز میکنند. در ØØ§Ù„ÛŒ Ú©Ù‡ بازاریابان مسیری بلند مدت را دنبال میکنند Ùˆ بر روی یک برند متمرکز هستند، هکرهای رشد تنها بر روی یک چیز به نام رشد متمرکز هستند.
ریسک: ساخت یک برند به زمان زیادی نیاز دارد، اما میتواند در یک ثانیه نابود شود. به همین دلیل است Ú©Ù‡ بازاریابان تØÙ…Ù„ زیادی برای خطر ندارند اما هکرهای رشد این کار را انجام میدهند.
هزینه: بازاریابها در ابتدای رشد، تشکیل Ùˆ مدیریت تیم بازاریابی Ùˆ ÙØ±ÙˆØ´ را انجام میدهند، این کار به استارتاپها به دلیل صر٠بودجه زیاد ضربه جدی میزند، در ØØ§Ù„ÛŒ Ú©Ù‡ هکر رشد برای رسیدن به رشدی پایدار به دنبال راهØÙ„ÛŒ Ú©Ù… هزینه است.
روش تبلیغات: بازاریابها برای تبلیغات به دنبال به کار بردن کانالهای گران و تبلیغات پرداختی هستند؛ اما هکرهای رشد به دنبال جایگزینهای رایگان و یا با هزینه پایین هستند.
پیشینه ÙÙ†ÛŒ: بازاریابها معمولا از Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ÛŒ غیر ÙÙ†ÛŒ تشکیل شدهاند Ú©Ù‡ اغلب به توسعه دهندگان، Ø·Ø±Ø§ØØ§Ù† Ùˆ دانشمندان دیتا وابسته هستند تا ایدههای آنها را پیادهسازی کنند، به عبارت دیگر به صورت سنتی عمل کرده Ùˆ معمولا تصمیمات بر اساس نظرات Ú¯Ø±ÙØªÙ‡ میشود. از طر٠دیگر، تیمهای Ù‡Ú© رشد از Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ÛŒ تشکیل شدهاند Ú©Ù‡ ایدههایی را تولید کرده Ùˆ آنها را از ØµÙØ± تا 100 اجرا میکنند. در ØØ§Ù„ÛŒ Ú©Ù‡ بازاریابان گاهی به درک مستقیم Ùˆ ØØ¯Ø³ زنی تکیه میکنند Ùˆ هکرهای رشد هر چیز را آزمایش، اندازهگیری Ùˆ بهینهسازی میکنند. پیشینه ÙÙ†ÛŒ آنها Ú©Ù…Ú© میکند تا ÙØ±ØµØªÙ‡Ø§ÛŒÛŒ را ببینند Ú©Ù‡ بازاریابان نمیتوانند ببینند. در Ú©Ù„ هکرهای رشد در پیداکردن راهکارهایی برای رشد مبتکر Ùˆ خلاق هستند Ùˆ بر اساس داده های بدست آمده Ùˆ تØÙ„یل آنها تصمیمات بعدی خود را میگیرند.
بازاریابها به دنبال Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ÛŒ هستند Ú©Ù‡ Ù…ØØµÙˆÙ„ یا خدمات را به آنها Ø¨ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ø› در ØØ§Ù„ÛŒ Ú©Ù‡ هکرهای رشد به دنبال این است Ú©Ù‡ Ù…ØØµÙˆÙ„ یا خدماتی را ایجاد کند Ú©Ù‡ Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ آن را بخواهند Ùˆ ØØ§Ø¶Ø± باشند برای آن پولی پرداخت کنند.
همانطور Ú©Ù‡ میبیند Ù‡Ú© رشد در جایی بین بازاریابی Ùˆ دانش ÙÙ†ÛŒ قرار دارد، به همین دلیل است Ú©Ù‡ بازاریابان دیجیتال میتوانند در صورتیکه دارای تÙکر تØÙ„یل Ùˆ ÙÙ†ÛŒ باشند، هکر رشد شوند. بنابراین در اینجا یک چیز را باید بدان توجه کنید: همه هکرهای رشد بازاریابان موÙÙ‚ÛŒ هستند اما همه بازاریابان نمیتوانند هکرهای رشد شوند. این مورد بدان دلیل نیست Ú©Ù‡ آنها نمیتوانند کدگذاری کنند، بلکه بدان دلیل است Ú©Ù‡ آنها تمرکز زیادی برای رشد یک کسب Ùˆ کار ندارند.
سخن پایانی
بازاریابی Ùˆ تبلیغات به رکن اساسی جامعه امروز ما تبدیل شده است. سئو Ùˆ بهینه سازی سایت برای موتورهای جست Ùˆ جو Ùˆ همچنین تبلیغات Ú¯ÙˆÚ¯Ù„ ادوردز از جمله مهمترین روش ها برای بیشتر دیده شدن سایت شما به ØØ³Ø§Ø¨ Ù…ÛŒ آید. شرکت پیام آوا خدمات طراØÛŒ سایت تهران Ùˆ سئو را با مناسب ترین قیمت به شما ارائه Ù…ÛŒ دهد.